ファシリティマネジメントに含まれる管理とは
ITパスポート試験 令和4年度 問46 ／ サービスマネジメント › ファシリティマネジメント
過去問にチャレンジ
a～dのうち、ファシリティマネジメントに関する実施事項として、適切なものだ けを全て挙げたものはどれか。 aコンピュータを設置した建物への入退館の管理 b 社内のPCへのマルウェア対策ソフトの導入と更新管理 c 情報システムを構成するソフトウェアのライセンス管理 d停電時のデータ消失防止のための無停電電源装置の設置
- ア
a，c
- イ
a，d
- ウ
b，d
- エ
c，d
会話形式の解説
講師この問題では、管理する対象に注目します。ファシリティマネジメントは、建物や設備などの施設資産を管理する活動です。
受験者どれも情報システムに関係しているので、全て含まれるように感じます。何を管理するかで分けるのですか。
講師はい。例えば、入退館管理は、コンピュータを設置した建物への出入りを管理しています。建物の管理なので、ファシリティマネジメントに含まれます。
受験者無停電電源装置の設置も、システムを支える電源設備を整えることなので含まれますね。
講師そのとおりです。停電時のデータ消失を防ぐという目的がありますが、実施することは電源設備の設置です。設備の管理として該当します。
受験者マルウェア対策ソフトもシステムを守るためのものです。電源設備の設置とは、どこで区別するのですか。
講師対策ソフトの導入や更新は、マルウェアへの対策であり、情報セキュリティ管理に当たります。システムを守るという目的が共通していても、施設や設備を管理する活動とは区別します。
受験者ライセンス管理も、建物や設備ではなく、ソフトウェアの利用を管理する活動ですか。
講師はい。ライセンスは利用の許諾のことです。その管理はソフトウェア資産管理に当たります。したがって、ライセンス管理を含む「入退館管理との組合せ」と「無停電電源装置の設置との組合せ」は、どちらも不適切です。
受験者マルウェア対策と無停電電源装置の組合せも、対策ソフトの方が該当しないので不適切ですね。残る入退館管理と無停電電源装置の設置が正解です。
講師はい。該当するものはその二つで、正解はイです。建物への出入りの管理と、電源設備の整備を選びます。
受験者情報システムに関係するかだけで考えず、建物や設備を管理する活動かどうかを確かめればよいのですね。
講師その見方が大切です。特に「データを守る」といった目的だけでは迷いやすくなります。実際に管理する対象を見て、施設資産、情報セキュリティ、ソフトウェア資産を区別しましょう。
まとめ
ファシリティマネジメントは、建物や設備などの施設資産を管理する活動です。建物への入退館管理と無停電電源装置の設置が該当するため、正解はイです。マルウェア対策ソフトの導入・更新は情報セキュリティ管理、ライセンス管理はソフトウェア資産管理に当たります。活動の目的だけでなく、実際に何を管理するのかに注目すると区別できます。
解答・解説
正解はイです
この問題のテーマ
ファシリティマネジメントが管理する対象を、具体的な実施事項から見分ける問題です。建物や設備などの施設資産の管理に当たるかを判断します。
解き方の考え方
各事項について、何を管理する活動なのかに注目します。aの入退館管理は建物の管理、dの無停電電源装置の設置は電源設備の管理なので該当します。一方、bはマルウェアへの対策、cはソフトウェアの利用に関する管理です。したがって、適切なものを全て挙げた組合せは、aとdの「イ」です。
選択肢ごとの解説
- ×ア a，cアの「入退館管理とライセンス管理」では、aの入退館管理は施設の管理に当たります。しかし、cのライセンス管理はソフトウェア資産管理に当たるため、この組合せは不適切です。
- ○イ a，dイの「入退館管理と無停電電源装置の設置」は、いずれも該当します。aは建物への出入りを管理する活動で、dはシステムを支える電源設備を整える活動です。
- ×ウ b，dウの「マルウェア対策と無停電電源装置の設置」では、dの電源設備の設置は該当します。しかし、bの対策ソフトの導入や更新は情報セキュリティ管理に当たるため、不適切です。
- ×エ c，dエの「ライセンス管理と無停電電源装置の設置」では、dは設備管理に当たります。しかし、cが管理するのはソフトウェアの利用許諾であり、施設資産の管理には当たりません。
POINT
- ファシリティマネジメントは、建物や設備などの施設資産を管理する活動です。
- 入退館管理や電源設備の整備は、ファシリティマネジメントに含まれます。
- マルウェア対策は情報セキュリティ管理、ライセンス管理はソフトウェア資産管理として区別します。