人事業務にITを活用する手法の用語と〇〇Techの見分け方
ITパスポート試験 令和3年度 問26 ／ 企業活動 › 経営・組織論
過去問にチャレンジ
企業の人事機能の向上や、働き方改革を実現することなどを目的として、人事評価や人材採用などの人事関連業務に、AI や IoTといったITを活用する手法を表す用語として、最も適切なものはどれか。
- ア
e-ラーニング
- イ
FinTech
- ウ
HRTech
- エ
コンピテンシー
会話形式の解説
講師今回は、人事評価や人材採用などの人事関連業務にAIなどのITを活用する手法を、何と呼ぶかを問う問題です。注目したいのは「人事関連業務」と「ITを活用する」の2つのキーワードです。
受験者「〇〇Tech」の形の選択肢が2つあって、どちらもIT活用の話に見えます。カタカナ語や略語の区別が苦手なので、ここで迷いました。
講師「〇〇Tech」は、ある分野とテクノロジーを組み合わせた造語です。前半がどの分野を指しているかを見れば、答えを絞れます。FinTechの前半は何の略だと思いますか。
受験者Finは金融、つまりFinanceでしょうか。それなら金融分野へのIT活用なので、人事の話とは分野が違いますね。
講師そのとおりです。もう一方のHRTechは、人事を意味するHR、つまりHuman Resourcesと技術を組み合わせた用語です。AIなどのITを人事業務に活用することを指し、人材採用や人事評価もその対象に含まれます。問題文の説明と一致するので、これが正解です。
受験者e-ラーニングもITを使いますし、社員研修にも使われますよね。人事の仕事に関係するので、当てはまりそうにも思えました。
講師e-ラーニングはITを使って学習する方法のことです。研修に使われることはありますが、指しているのは学び方です。採用や評価を含む人事業務全体へのIT活用を表す用語ではありません。
受験者コンピテンシーは人事評価の話で聞いたことがあります。これはITとは関係ないのでしょうか。
講師コンピテンシーは、高い成果を上げる人に共通して見られる行動や考え方の特性のことです。評価や採用の基準として使われる考え方ですが、ITを活用する手法を表す語ではありません。
受験者整理すると、人事業務にITを使うのがHRTech、金融がFinTech、e-ラーニングはITを使った学び方、コンピテンシーは成果を上げる人の特性、ということですね。
講師よく整理できています。この問題は、人事や研修に関係する語が引っかけとして並んでいます。「人事に関係するか」だけで判断せず、「ITを活用する手法か」まで確かめると迷わずに選べます。「〇〇Tech」は前半の語から分野を判断する、と覚えておくと便利です。
まとめ
人事評価や人材採用などの人事業務にAIなどのITを活用する手法は、人事（HR）と技術を組み合わせたHRTechと呼びます。「〇〇Tech」は分野名とテクノロジーを組み合わせた造語なので、前半の語から分野を判断でき、FinTechは金融分野へのIT活用を指します。e-ラーニングはITを使った学習方法ですが、採用や評価を含む人事業務全体へのIT活用を表す語ではありません。コンピテンシーは高い成果を上げる人に見られる特性のことで、IT活用の手法ではありません。
解答・解説
正解はウです
この問題のテーマ
人事評価や人材採用などの人事関連業務にAIやIoTなどのITを活用する手法を、何という用語で呼ぶかを問う問題です。
解き方の考え方
最初に、問題文のキーワードが「人事関連業務」と「ITを活用する」の2つであることを確かめます。次に、「〇〇Tech」の形の選択肢について、前半がどの分野を指すかを見ます。「〇〇Tech」は、ある分野とテクノロジーを組み合わせた造語だからです。そのうえで、人事を意味するHR（Human Resources）とTechを組み合わせた語を選びます。
選択肢ごとの解説
- ×ア e-ラーニングe-ラーニングは、ITを使って学習する方法のことです。社員研修に使われることはありますが、指しているのは学び方であり、採用や評価を含む人事業務全体へのIT活用を表す用語ではありません。
- ×イ FinTechFinTechは、金融（Finance）とTechを組み合わせた語で、金融分野へのIT活用を指します。同じ「〇〇Tech」の形ですが分野が違うため、人事業務の説明には当てはまりません。
- ○ウ HRTechHRTechは、人事（HR）と技術（Technology）を組み合わせた用語で、AIなどのITを人事業務に活用することを指します。人材採用や人事評価もその対象に含まれます。この内容は問題文の説明と一致します。したがって、ウが正解です。
- ×エ コンピテンシーコンピテンシーは、高い成果を上げる人に共通して見られる行動や考え方の特性のことです。人事評価や採用の基準として使われる考え方ですが、ITを活用する手法を表す語ではありません。
補足
コンピテンシーやe-ラーニングは、人事や研修に関係する語です。ただし、人事に関係があるだけでは答えになりません。「ITを活用する手法か」まで確かめると、HRTechを選べます。
POINT
- HRTechは、採用や評価などの人事業務にAIなどのITを活用することを表す用語です。
- 「〇〇Tech」は分野名とテクノロジーを組み合わせた造語で、前半の語から分野を判断できます。
- FinTechは金融分野へのIT活用を指します。
- コンピテンシーは高い成果を上げる人に見られる特性のことで、人事の分野で使われますが、IT活用の手法ではありません。