だれでも使える度合いを表すカタカナ用語の見分け方
ITパスポート試験 令和4年度 問33 ／ システム戦略 › システム活用促進・評価
過去問にチャレンジ
IT機器やソフトウェア，情報などについて，利用者の身体の特性や能力の違いなどにかかわらず，様々な人が同様に操作，入手，利用できる状態又は度合いを表す用語として，最も適切なものはどれか。
- ア
アクセシビリティ
- イ
スケーラビリティ
- ウ
ダイバーシティ
- エ
トレーサビリティ
会話形式の解説
講師今回は、語尾が「〜ビリティ」「〜シティ」で終わるよく似たカタカナ用語の区別がテーマです。問題文の「身体の特性や能力の違いなどにかかわらず」と「様々な人が同様に操作、入手、利用できる」という2つのキーワードに注目してください。
受験者「様々な人」とあるので、多様性という意味のダイバーシティが浮かびました。でも「利用できる度合い」という部分とは少し合わない気もしています。
講師その違和感は大事です。ダイバーシティは「多様性」のことで、性別や年齢、国籍、価値観などが異なる人材がいる状態を指します。「様々な人」という言葉から連想しやすい用語ですが、表しているのは人の集まり方です。機器や情報を利用できる度合いを表す語ではありません。
受験者そうすると、利用できるかどうかを表すのはアクセシビリティでしょうか。アクセスという言葉が入っているので、使えるかどうかに関係がありそうです。
講師そのとおりです。アクセシビリティは、年齢や障害、身体特性、利用環境にかかわらず、機器や情報、サービスを利用できる状態や度合いを表します。問題文の説明にそのまま当てはまるので、これが正解です。たとえば、画面の文字を読み上げるソフト（スクリーンリーダー）への対応や、動画への字幕の付与は、アクセシビリティを高める取組みです。
受験者スケーラビリティも「〜ビリティ」なので紛らわしいです。これはシステムの性能に関する言葉だったと思うのですが、合っていますか。
講師近いです。スケーラビリティは、システムやソフトウェアの拡張のしやすさを表します。利用者数や処理量が増えたときに、どれだけ柔軟に対応できるかという意味です。利用者の身体的な違いへの対応とは関係がありません。
受験者残りのトレーサビリティは、食品の産地をたどれるという話で聞いたことがあります。
講師はい。トレーサビリティは「追跡可能性」のことで、履歴や経過をたどれる性質を指します。もともとは流通業界の言葉で、物品の生産から販売までの流通履歴を確認できる状態を表していました。利用のしやすさとは別の概念です。
受験者整理すると、アクセシビリティはだれでも利用できる度合い、スケーラビリティは拡張のしやすさ、ダイバーシティは多様性、トレーサビリティは追跡可能性、ということですね。
講師よく整理できています。もう一つ、アクセシビリティはユーザビリティ（使いやすさ全般）と混同されやすい用語です。アクセシビリティは「そもそも利用できるか」に焦点を当てた概念だと覚えておくと区別しやすくなります。なお、Webのアクセシビリティには、国際的な指針としてWCAGがあります。
まとめ
この問題は、身体の特性や能力の違いにかかわらず、様々な人が機器や情報を同じように利用できる度合いを表す用語を問うものです。正解のアクセシビリティは、年齢や障害、身体特性、利用環境にかかわらず利用できる状態や度合いを表します。スケーラビリティは拡張のしやすさ、ダイバーシティは多様性、トレーサビリティは履歴をたどれる追跡可能性を表します。ダイバーシティは「様々な人」から連想しやすい用語ですが、人の集まり方を表す語です。アクセシビリティは「そもそも利用できるか」に焦点を当てた概念なので、使いやすさ全般を表すユーザビリティと区別して覚えましょう。
解答・解説
正解はアです
この問題のテーマ
「障害や身体特性、能力の違いにかかわらず、だれでも同じように使える度合い」を表す用語を選ぶ問題です。カタカナで「〜ビリティ」「〜シティ」と終わる、似た形の用語を区別できるかが問われています。
解き方の考え方
まず、問題文のキーワードを押さえます。「身体の特性や能力の違いなどにかかわらず」と「様々な人が同様に操作，入手，利用できる」の2つです。次に、各用語の語源を手がかりに意味を考えます。access（近づく、利用する）、scale（規模）、diverse（多様な）、trace（たどる）です。そのうえで「利用できる度合い」に当てはまる語を選べば、迷わずに解けます。
選択肢ごとの解説
- ○ア アクセシビリティアクセシビリティは、年齢や障害、身体特性、利用環境にかかわらず、機器や情報、サービスを利用できる状態や度合いを表す用語です。問題文の説明にそのまま当てはまります。たとえば、画面の読み上げソフト（スクリーンリーダー）への対応や、動画への字幕の付与は、アクセシビリティを高める取組みです。
- ×イ スケーラビリティスケーラビリティは、システムやソフトウェアの拡張のしやすさを表す用語です。利用者数や処理量が増えたときに、どれだけ柔軟に対応できるかを指します。利用者の身体的な違いへの対応を表す語ではないため、誤りです。
- ×ウ ダイバーシティダイバーシティは「多様性」という意味で、性別や年齢、国籍、価値観などが異なる人材がいる状態を指します。「様々な人」という言葉に引っ張られやすい選択肢です。ただし、ダイバーシティは人の集まり方を表す語で、機器や情報を利用できる度合いを表す語ではありません。
- ×エ トレーサビリティトレーサビリティは「追跡可能性」のことで、履歴や経過をたどれる性質を指します。もともとは流通業界の言葉で、物品の生産から販売までの流通履歴を確認できる状態を表していました。利用のしやすさとは別の概念です。
補足
アクセシビリティは、ユーザビリティ（使いやすさ全般）と混同されやすい用語です。アクセシビリティは「そもそも利用できるか」に焦点を当てた概念だと覚えておくと、区別しやすくなります。Webのアクセシビリティについては、国際的な指針としてWCAGがあります。
POINT
- アクセシビリティは、障害や年齢、身体特性などにかかわらず、だれもが利用できる度合いを表します。
- スケーラビリティは、利用者数や処理量の増加に合わせてシステムを拡張できる性質です。
- ダイバーシティは多様性のことで、異なる属性や価値観を持つ人材がいる状態を指します。
- トレーサビリティは追跡可能性のことで、生産や流通などの履歴をたどれる性質です。