基幹業務の一元管理はどこまで含むのか
ITパスポート試験 平成31年度春期 問3 ／ 経営戦略マネジメント › 経営管理システム
過去問にチャレンジ
購買，生産，販売，経理，人事などの企業の基幹業務の全体を把握し，関連する情報を一元的に管理することによって，企業全体の経営資源の最適化と経営効率の向上を図るためのシステムはどれか。
- ア
ERP
- イ
MRP
- ウ
SCM
- エ
SFA
会話形式の解説
講師この問題は、システムが扱う業務の範囲に注目します。経理や人事まで含まれている点が手掛かりです。
受験者購買から販売までならSCMも当てはまりそうです。どこで区別すればよいですか。
講師SCMは、調達から販売までの供給連鎖を管理します。複数の業務にまたがりますが、経理や人事を含む基幹業務全体の一元管理とは範囲が違います。
受験者経理や人事も含めて、企業全体の情報を扱う必要があるのですね。
講師はい。それに当てはまるのがERPです。購買、生産、販売、経理、人事などの情報を統合し、経営資源の最適化と経営効率の向上を図ります。
受験者MRPも生産に関わりますが、企業全体を管理するものではないですか。
講師MRPが扱うのは、生産計画に基づいて必要となる資材の量です。経理や人事まで一元管理するものではありません。
受験者SFAは販売に近い印象ですが、対象はどこまでですか。
講師SFAは営業活動の管理や効率化を支援します。購買や生産、経理、人事を含む企業全体の情報統合には当たりません。
受験者資材ならMRP、供給連鎖ならSCM、営業活動ならSFAですね。基幹業務全体ならERPを選びます。
講師その整理でよいです。SCMも複数の業務に関わるので、経理や人事まで挙がっているかを確認すると区別しやすくなります。
まとめ
ERPは、購買、生産、販売、経理、人事などの基幹業務の情報を一元管理するシステムです。MRPは生産に必要な資材の量、SCMは調達から販売までの供給連鎖、SFAは営業活動を扱います。経理や人事を含む企業全体の業務が問われているかを見れば、SCMとの違いを判断できます。
解答・解説
正解はアです
この問題のテーマ
企業の基幹業務を横断して情報を一元管理するシステムを識別する問題です。
解き方の考え方
問題文の「購買、生産、販売、経理、人事」と「企業全体」に注目します。複数の基幹業務を統合し、経営資源の最適化を図るものを選びます。ほかの選択肢は、それぞれ対象とする業務の範囲を確かめて区別します。
選択肢ごとの解説
- ○ア ERPERPは、購買、生産、販売、経理、人事など、複数の基幹業務の情報を統合するシステムです。情報を一元的に管理し、企業全体の経営資源の最適化と経営効率の向上を図るため、問題文に合います。
- ×イ MRPMRPは、生産計画に基づいて必要な資材の量を管理します。生産に必要な資材に着目するもので、問題文にある複数の基幹業務全体を一元管理するシステムには当たりません。
- ×ウ SCMSCMは、調達から販売までの供給連鎖を管理します。業務が複数にまたがる点は似ていますが、経理や人事を含む企業の基幹業務全体を一元管理するという説明には合いません。
- ×エ SFASFAは、営業活動の管理や効率化を支援します。対象は営業活動であり、購買や生産、経理、人事まで含めて企業全体の情報を統合するシステムではありません。
補足
SCMも複数の業務に関わるため、ERPと迷いやすい選択肢です。問題文に経理や人事まで挙がっていることが、企業全体の基幹業務を扱うERPを選ぶ手掛かりになります。
POINT
- ERPは複数の基幹業務の情報を統合し、企業全体の経営資源の最適化を図ります。
- MRPは生産計画に基づく資材の所要量を扱います。
- SCMは調達から販売までの供給連鎖を扱います。
- SFAは営業活動の管理や効率化を支援します。