ゲーミフィケーションは何を目的に導入するか
ITパスポート試験 平成31年度春期 問33 ／ システム戦略 › システム活用促進・評価
過去問にチャレンジ
ポイント，バッジといったゲームの要素を駆使するゲーミフィケーションを導入する目的として，最も適切なものはどれか。
- ア
ゲーム内で相手の戦略に応じて自分の戦略を決定する。
- イ
顧客や従業員の目標を達成できるように動機付ける。
- ウ
新作ネットワークゲームに関する利用者の評価情報を収集する。
- エ
大量データを分析して有用な事実や関係性を発見する。
会話形式の解説
講師ここでは「ゲーム」という言葉より、ゲームの要素を何のために使うかに注目します。
受験者ポイントやバッジが出てくるので、ゲームに関係する説明なら正しそうに見えます。
講師ゲーミフィケーションは、ゲームの要素をゲーム以外の活動に用いる手法です。参加者の意欲を高め、目標に向かう行動を促します。
受験者相手の戦略に応じて自分の戦略を決める説明は、目的が違うということですか。
講師はい。それはゲーム理論に関係する考え方です。ゲームの要素で人を動機付ける説明ではありません。
受験者新作ゲームの評価情報を集める説明も、「ゲーム」は出てきますね。
講師評価情報を集めることと、ゲームの要素を使って意欲を高めることは別です。
受験者では、顧客や従業員が目標を達成できるよう動機付ける説明が当てはまりますね。
講師その通りです。参加者が目標に向かって行動できるよう意欲を高めることが、導入目的です。
受験者大量のデータを分析して役立つ関係性を見つける説明は、どう区別しますか。
講師それはデータマイニングです。大量のデータから知見を見つけることで、人の行動を促す目的とは異なります。
受験者言葉に「ゲーム」が入るかどうかではなく、参加者を動機付ける目的かどうかで判断します。
まとめ
ゲーミフィケーションは、ゲームの要素をゲーム以外の活動に用いる手法です。顧客や従業員の意欲を高め、目標に向かう行動を促すことが導入目的です。相手の戦略を踏まえるゲーム理論、ゲームの評価情報収集、大量データから知見を見つけるデータマイニングとは区別します。
解答・解説
正解はイです
この問題のテーマ
ゲーミフィケーションを導入する目的を問う問題です。
解き方の考え方
まず、ゲーミフィケーションはゲームの要素をゲーム以外の活動に用いる手法だと押さえます。選択肢の内容が、参加者の意欲を高め、目標に向かう行動を促す目的に当たるかを判断します。
選択肢ごとの解説
- ×ア ゲーム内で相手の戦略に応じて自分の戦略を決定する。相手の戦略を踏まえて自分の戦略を決める説明です。これはゲーム理論に関係する考え方で、ゲームの要素を使って参加者を動機付ける目的とは異なります。
- ○イ 顧客や従業員の目標を達成できるように動機付ける。顧客や従業員が目標に向かって行動できるよう、意欲を高める説明です。参加者の動機付けはゲーミフィケーションの導入目的に当たります。
- ×ウ 新作ネットワークゲームに関する利用者の評価情報を収集する。利用者からゲームの評価情報を集める説明です。評価の収集それ自体は、ゲームの要素を活動に取り入れて意欲を高める目的ではありません。
- ×エ 大量データを分析して有用な事実や関係性を発見する。大量のデータを分析し、役立つ事実や関係性を見つける説明です。これはデータマイニングに当たり、参加者の行動を促すゲーミフィケーションとは異なります。
補足
「ゲーム」という語だけで判断せず、選択肢が何を目的としているかを確かめましょう。ゲームの評価情報を集めることと、ゲームの要素で人を動機付けることは別です。
POINT
- ゲーミフィケーションは、ゲームの要素をゲーム以外の活動に用いる手法です。
- 導入目的は、参加者の意欲を高め、目標に向かう行動を促すことです。
- 相手の戦略を踏まえた意思決定はゲーム理論に関係します。
- 大量のデータから知見を見つけることはデータマイニングに当たります。