FinTechの事例はどれ？IT活用との見分け方を確認
ITパスポート試験 令和3年度 問13 ／ ビジネスインダストリ › e-ビジネス
過去問にチャレンジ
FinTechの事例として，最も適切なものはどれか。
- ア
銀行において，災害や大規模障害が発生した場合に勘定系システムが停止することがないように，障害発生時には即時にバックアップシステムに切り替える。
- イ
クレジットカード会社において，消費者がクレジットカードの暗証番号を規定回数連続で間違えて入力した場合に，クレジットカードを利用できなくなるようにする。
- ウ
証券会社において，顧客がPCの画面上で株式売買を行うときに，顧客に合った投資信託を提案したり自動で資産運用を行ったりする，ロボアドバイザのサービスを提供する。
- エ
損害保険会社において，事故の内容や回数に基づいた等級を設定しておき，インターネット自動車保険の契約者ごとに，1年間の事故履歴に応じて等級を上下させるとともに，保険料を変更する。
会話形式の解説
講師今回はFinTechの事例を選ぶ問題です。FinTechは金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた言葉で、情報技術を使って新しい金融サービスを生み出す取組を指します。どの選択肢も金融機関の話なので、技術で何をしているのかに注目してください。
受験者全部の選択肢でシステムやインターネットを使っているので、どれもFinTechに見えてしまいます。カタカナ語が多いと、余計に区別がつかなくなります。
講師そう感じやすい問題です。見分け方としては、その取組が新しい金融サービスを提供しているのか、それともシステムの安定運用や不正利用対策、従来からある制度なのかを分けて考えます。まず銀行の、障害時にバックアップシステムへ切り替える取組はどうでしょう。
受験者勘定系システムを止めないための仕組みなので、サービスを新しくしているというより、今あるシステムを動かし続けるための対策だと思います。
講師そのとおりです。これは可用性対策、つまりシステムを止めずに使える状態に保つための取組です。安定運用のためのものなので、FinTechの事例ではありません。
受験者クレジットカードの暗証番号を規定回数間違えると使えなくなる仕組みも、同じように考えてよいですか。お客さんを守る仕組みなので、少し迷いました。
講師顧客を守るという点では大切ですが、これは不正利用を防ぐためのセキュリティ対策です。顧客に新しいサービスを提供するものではないので、FinTechにはあたりません。
受験者損害保険会社の選択肢は、インターネット自動車保険と書いてあるので、これがFinTechかもしれないと考えていました。
講師そこが引っかけです。事故の履歴に応じて等級を上下させ、保険料を変える仕組みは、従来からある自動車保険の等級制度です。インターネットで契約できるというだけでは、FinTechの事例とはみなされません。
受験者残る証券会社のロボアドバイザは、顧客に合った投資信託を提案したり、資産運用を自動で行ったりするサービスですね。これまで人が担っていた投資の助言や運用を、技術で提供しているので、これが正解だと理解しました。
講師正解です。ロボアドバイザはFinTechの代表的な事例です。判断のポイントは、技術によって金融サービスの中身が新しくなっているかどうかでしたね。
受験者はい。ITを使っているかどうかではなく、サービスそのものが新しくなっているかで判断する、と覚えておきます。
講師もう一つ押さえておくと、セキュリティ対策や障害対策は、どの業種のシステムにも求められる一般的な取組です。金融機関の話として書かれていても、それだけでFinTechにはならないと考えると、見分けやすくなります。
まとめ
FinTechは、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた言葉で、情報技術を使って新しい金融サービスを生み出す取組を指します。顧客に合った投資信託を提案したり、資産運用を自動で行ったりするロボアドバイザは、その代表例です。障害時のバックアップ切替えは可用性対策、暗証番号の誤入力による利用停止は不正利用対策で、どちらもFinTechとは別の分類です。また、従来からある自動車保険の等級制度は、インターネットで契約できるというだけではFinTechにあたりません。判断の軸は「ITを使っているか」ではなく、「技術によって金融サービスの中身が新しくなっているか」です。
解答・解説
正解はウです
この問題のテーマ
FinTechとは何かを理解したうえで、金融機関の取組のうちどれがFinTechの事例にあたるかを見分ける問題です。
解き方の考え方
FinTechは、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた言葉で、情報技術を使って新しい金融サービスを生み出す取組を指します。まず、それぞれの選択肢が「新しい金融サービスを提供しているのか」それとも「システムの安定運用、不正利用対策、従来からある制度なのか」を分けて考えます。技術を使って顧客向けのサービスそのものを新しくしている選択肢を選びます。
選択肢ごとの解説
- ×ア 銀行において，災害や大規模障害が発生した場合に勘定系システムが停止することがないように，障害発生時には即時にバックアップシステムに切り替える。アの、障害が起きたときにバックアップシステムへ切り替える仕組みは、勘定系システムを止めずに動かし続けるための可用性対策です。システムを安定して運用するための取組であり、新しい金融サービスを生み出すFinTechの事例ではありません。
- ×イ クレジットカード会社において，消費者がクレジットカードの暗証番号を規定回数連続で間違えて入力した場合に，クレジットカードを利用できなくなるようにする。イの、暗証番号を決められた回数続けて間違えるとカードを使えなくする仕組みは、不正利用を防ぐためのセキュリティ対策です。顧客に新しいサービスを提供するものではないため、FinTechの事例にはあたりません。
- ○ウ 証券会社において，顧客がPCの画面上で株式売買を行うときに，顧客に合った投資信託を提案したり自動で資産運用を行ったりする，ロボアドバイザのサービスを提供する。ウのロボアドバイザは、顧客に合った投資信託を提案したり、資産運用を自動で行ったりするサービスです。情報技術を使って、これまで人が担っていた投資の助言や運用を提供しており、FinTechの代表的な事例です。
- ×エ 損害保険会社において，事故の内容や回数に基づいた等級を設定しておき，インターネット自動車保険の契約者ごとに，1年間の事故履歴に応じて等級を上下させるとともに，保険料を変更する。エの、事故の履歴に応じて等級を上げ下げし、保険料を変える仕組みは、従来からある自動車保険の等級制度です。インターネットで契約できるというだけでは、FinTechにはあたりません。
補足
「インターネット」や「システム」といった言葉が選択肢に入っていると、ITを使っているからFinTechだと考えてしまいがちです。判断のポイントは、技術によって金融サービスの中身が新しくなっているかどうかです。セキュリティ対策や障害対策は、どの業種のシステムにも求められる一般的な取組だと押さえておくと、見分けやすくなります。
POINT
- FinTechは、金融サービスに情報技術を使って新しい価値を生み出す取組のことです。
- ロボアドバイザは、投資の提案や資産運用を技術で自動化するサービスで、FinTechの代表例です。
- 障害時のバックアップ切替えは可用性対策、暗証番号の誤入力による利用停止は不正利用対策であり、どちらもFinTechとは別の分類です。
- インターネットで手続きできるだけの従来の制度は、FinTechの事例とはみなされません。