変更要求を管理する知識エリアの見分け方を会話で確認
ITパスポート試験 令和3年度 問42 ／ プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
過去問にチャレンジ
システム開発プロジェクトにおいて，利用者から出た要望に対応するために，プログラムを追加で作成することになった。このプログラムを作成するために，先行するプログラムの作成を終えたプログラマを割り当てることにした。そして，結合テストの開始予定日までに全てのプログラムが作成できるようにスケジュールを変更し，新たな計画をプロジェクト内に周知した。このように，変更要求をマネジメントする活動はどれか。
- ア
プロジェクト資源マネジメント
- イ
プロジェクトスコープマネジメント
- ウ
プロジェクトスケジュールマネジメント
- エ
プロジェクト統合マネジメント
会話形式の解説
講師今回はプロジェクトマネジメントの知識エリアの問題です。知識エリアとは、プロジェクトで管理する対象ごとに分けた領域のことです。事例の中で何が変わっているかと、設問の最後で何を問われているかに注目してください。
受験者プログラマを割り当てる話が出てくるので、人員を扱う資源マネジメントかと思いました。でもスケジュールも変更していて、迷っています。
講師よいところに気づいています。まず、事例で変わっている要素を順に挙げてみましょう。
受験者プログラムを追加で作るのが一つ目、先行作業を終えたプログラマを割り当てるのが二つ目、結合テストの開始予定日に間に合うように日程を組み直すのが三つ目です。最後に新しい計画をプロジェクト内に周知しています。
講師そのとおりです。プログラムの追加は作業の範囲、つまりスコープの変更です。プログラマの割当ては資源、日程の組み直しはスケジュールにかかわります。
受験者ということは、選択肢のスコープ、資源、スケジュールは、どれも事例のどこかに当てはまっているのですね。
講師はい。資源マネジメントは人員や設備を管理する領域で、割当ての部分には当たります。スコープマネジメントは成果物や作業の範囲を、スケジュールマネジメントは日程を管理する領域です。ただ、どれも変更対応の一部分しか説明できません。
受験者範囲の追加に合わせて人員と日程を調整し、計画を更新して周知するところまで、まとめて扱う領域が必要ということですか。
講師そうです。それが統合マネジメントです。各知識エリアの活動を調整し、変更要求をプロジェクト全体として管理します。変更要求を受け付けて影響を評価し、計画全体を更新する活動は統合変更管理と呼ばれ、統合マネジメントに含まれます。
受験者設問は個々の作業ではなく、変更要求をマネジメントする活動全体を聞いているので、統合マネジメントが正解なのですね。
講師はい、それで正解です。この種の問題では各知識エリアに当てはまる記述がちりばめられているので、目についた一部分だけで選ばないよう気をつけてください。
まとめ
この問題の正解はプロジェクト統合マネジメントです。統合マネジメントは各知識エリアの活動を調整し、変更要求をプロジェクト全体として管理する領域で、計画全体の更新もここで扱います。資源マネジメントは人員の割当て、スコープマネジメントはプログラムの追加、スケジュールマネジメントは日程の組み直しにそれぞれ当たりますが、どれも変更対応の一部分にすぎません。
解答・解説
正解はエです
この問題のテーマ
プロジェクトマネジメントの知識エリアのうち、作成範囲・人員・日程といった複数の領域にまたがる変更要求をまとめて管理するのはどれかを問う問題です。
解き方の考え方
まず、事例の中でどの要素が変わっているかを洗い出します。プログラムの追加は作成範囲に、プログラマの割当ては人員に、スケジュールの変更は日程にかかわり、最後に新しい計画をプロジェクト内に周知しています。一つの領域だけでは収まらず、複数の領域をまとめて調整し、計画全体を更新しています。こうした領域横断の変更管理を受け持つ知識エリアを選べば、エの統合マネジメントにたどり着きます。
選択肢ごとの解説
- ×ア プロジェクト資源マネジメントプロジェクト資源マネジメントは、人員や設備などの資源を管理する領域です。事例で先行作業を終えたプログラマを割り当てた部分はこれに当たります。ただし、それは変更対応の一部分にすぎず、範囲や日程の調整まで含めた変更要求全体の管理とはいえません。
- ×イ プロジェクトスコープマネジメントプロジェクトスコープマネジメントは、成果物や作業の範囲を管理する領域です。プログラムを追加で作ることは範囲の変更に当たります。しかし事例では人員の割当てや日程の変更も行っており、範囲の管理だけでは説明できません。
- ×ウ プロジェクトスケジュールマネジメントプロジェクトスケジュールマネジメントは、日程を管理する領域です。結合テストの開始予定日に間に合うようにスケジュールを組み直した部分は、これに当たります。ただし変更対応には日程以外の調整も含まれているため、正解にはなりません。
- ○エ プロジェクト統合マネジメントプロジェクト統合マネジメントは、各知識エリアの活動を調整し、変更要求をプロジェクト全体として管理する領域です。事例では範囲の追加に合わせて人員と日程を調整し、新しい計画を周知しています。これは複数の領域にまたがる変更をまとめて扱う活動なので、統合マネジメントに当たります。
補足
この種の問題では、事例の中に各知識エリアに当てはまる記述がちりばめられているため、目についた一部分（人員の割当てや日程の変更など）で選んでしまいがちです。設問が問うているのは個々の作業ではなく、変更要求の管理という活動全体である点に注意してください。
POINT
- 変更要求を受け付けて影響を評価し、計画全体を更新する活動は統合マネジメントに含まれます（統合変更管理）。
- スコープは作業の範囲、資源は人員や設備、スケジュールは日程を管理する領域です。
- 事例が複数の知識エリアにまたがるときは、それらを束ねる統合マネジメントを選ぶのが基本です。
- 設問の最後に「変更要求をマネジメントする活動」とあれば、統合マネジメントを思い浮かべるとよいでしょう。