CIOの役割を運用管理や監査とどう見分けるか
基本情報技術者試験 平成29年度秋期 午前 問75 ／ 企業活動 › 経営・組織論
過去問にチャレンジ
CIOが果たすべき主要な役割はどれか。
- ア
情報化戦略を立案するに当たって，経営戦略を支援するために，企業全体の情報資源への投資効果を最適化するプランを策定する。
- イ
情報システム開発・運用に関する状況を把握して，全社情報システムが最適に機能するように具体的に改善点を指示する。
- ウ
情報システムが企業活動に対して健全に機能しているかどうかを監査することによって，情報システム部門にアドバイスを与える。
- エ
全社情報システムの最適な運営が行えるように，情報システムに関する問合せやトラブルに関する報告を受け，担当部門に具体的指示を与える。
会話形式の解説
講師CIOは最高情報責任者です。経営戦略に沿って全社の方針を決める話か、具体的な業務を指示する話かに注目しましょう。
受験者全社情報システムへの改善指示も、全社が対象なので迷います。
講師開発・運用の状況を見て具体的な改善を指示するのは、情報システム部門の管理業務です。全社が対象でも、何を判断しているかが違います。
受験者経営戦略を支えるために情報資源への投資を考えるものは、個別の改善指示とは違いますね。
講師はい。企業全体の情報資源への投資計画を策定し、情報化の方向を定めることが、CIOの主要な役割です。
受験者システムが健全に機能しているかを監査するものは、誰の役割ですか。
講師監査して助言するのはシステム監査人の役割です。情報化戦略の策定とは区別します。
受験者問合せやトラブルの報告を受けて担当部門に指示するものも、運用管理に当たりますか。
講師はい。個別の報告への具体的な指示は運用管理側の仕事です。全社の投資計画とは判断の範囲が異なります。
受験者「全社」という言葉だけで決めず、経営戦略に沿った投資計画か、具体的な運用や監査かを確かめるのですね。
講師そのとおりです。CIOが経営戦略と情報化戦略を結び付ける役割だと押さえると、紛らわしい選択肢を見分けられます。
まとめ
CIOは、経営戦略を支える全社的な情報化戦略を担います。この問題では、企業全体の情報資源への投資計画を策定する選択肢が正解です。開発・運用への具体的な改善指示やトラブル対応は管理業務、システムの監査と助言はシステム監査人の役割として区別します。
解答・解説
正解はアです
この問題のテーマ
CIOが担う全社的な情報化戦略を、システムの運用管理や監査と区別する問題です。
解き方の考え方
CIOは最高情報責任者です。各選択肢について、経営戦略に沿った全社の投資計画を述べているか、個々のシステムへの指示や監査を述べているかを見分けます。
選択肢ごとの解説
- ○ア 情報化戦略を立案するに当たって，経営戦略を支援するために，企業全体の情報資源への投資効果を最適化するプランを策定する。アの情報投資計画は、経営戦略を支えるために、企業全体の情報資源へどう投資するかを決めるものです。全社的な情報化の方向を定める仕事なので、CIOの主要な役割に当たります。
- ×イ 情報システム開発・運用に関する状況を把握して，全社情報システムが最適に機能するように具体的に改善点を指示する。イの開発・運用状況を踏まえた具体的な改善指示は、情報システム部門の管理業務です。全社の情報投資の方針を策定するCIOの主要な役割を述べたものではありません。
- ×ウ 情報システムが企業活動に対して健全に機能しているかどうかを監査することによって，情報システム部門にアドバイスを与える。ウは情報システムが適切に機能しているかを監査し、助言する仕事を述べています。これはシステム監査人の役割であり、CIOが担う情報化戦略の策定とは異なります。
- ×エ 全社情報システムの最適な運営が行えるように，情報システムに関する問合せやトラブルに関する報告を受け，担当部門に具体的指示を与える。エの問合せやトラブルの報告を受けて担当部門に個別の指示を出す仕事は、運用管理側の業務です。全社的な投資計画を決める役割とは、扱う判断の範囲が異なります。
POINT
- CIOは経営戦略と情報化戦略を結び付けます。
- 全社の情報資源への投資を考えることが、この問題での判断の鍵です。
- 具体的な運用指示とシステム監査は、それぞれの担当業務として区別します。