ビッグデータの分析結果は誰にいつ届くか
基本情報技術者試験 平成31年度春期 午前 問64 ／ システム戦略 › システム活用促進・評価
過去問にチャレンジ
ビッグデータの活用事例を，ビッグデータの分析結果のフィードバック先と反映タイミングで分類した場合，表中のdに該当する活用事例はどれか。
- ア
会員カードを用いて収集・蓄積した大量の購買データから，一人一人の嗜好を分析し，その顧客の前月の購買額に応じて，翌月のクーポン券を発行する。
- イ
会員登録をした来店客のスマートフォンから得られる位置データと，来店客の購買履歴データを基に，近くの売場にある推奨商品をスマートフォンに表示する。
- ウ
系列店の過去数年分のPOSデータから月ごとに最も売れた商品のランキングを抽出し，現在の月に該当する商品の映像を店内のディスプレイに表示する。
- エ
走行中の自動車から，車両の位置，速度などを表すデータをクラウド上に収集し分析することによって，各道路の現在の混雑状況をWebサイトに公開する。
会話形式の解説
講師表のdは、結果を「顧客個々」に「即時」に反映する欄です。まず、誰に結果が届くかを確認しましょう。
受験者来店客の位置と購買履歴から商品を薦める事例は、本人のスマートフォンに表示しています。届け先は個々の顧客ですね。
講師そのとおりです。では、反映する時期はどう読み取れますか。
受験者近くの売場の商品をその場で表示するので、即時です。これがdに当たります。
講師はい。クーポンの事例も顧客ごとに発行しますが、dとの違いは何でしょうか。
受験者前月の購買額を翌月のクーポンに反映するので、即時ではありません。個々の顧客向けで、一定期間ごとのcです。
講師その判断で合っています。月ごとの売れ筋商品を店内ディスプレイに表示する事例はどうですか。
受験者表示を見るのは来店客全体です。月ごとのランキングに基づくので、全体向けで一定期間ごとのaに当たります。
講師では、現在の道路の混雑状況をWebサイトに公開する事例を考えましょう。
受験者現在の状況を反映するので即時ですが、結果は閲覧者全体に公開されます。全体向けのbですね。
講師そうです。分析に使うデータが個々の人や車両のものでも、分類するときは結果の届け先と反映時期をそれぞれ確かめます。
まとめ
dは、分析結果を顧客個々に即時に反映する欄です。来店客の位置と購買履歴に応じた推奨商品を本人のスマートフォンにその場で表示する事例が該当します。クーポンは個人向けでも翌月の反映であり、店内表示と混雑状況の公開は全体向けです。
解答・解説
正解はイです
この問題のテーマ
ビッグデータの分析結果を誰に届け、いつ反映するかを読み取る問題です。
解き方の考え方
図のdは、フィードバック先が「顧客個々」、反映タイミングが「即時」の欄です。各事例について、結果を受け取る相手と、分析から反映までの時間を分けて確認します。
選択肢ごとの解説
- ×ア 会員カードを用いて収集・蓄積した大量の購買データから，一人一人の嗜好を分析し，その顧客の前月の購買額に応じて，翌月のクーポン券を発行する。購買額に応じたクーポンは顧客ごとに発行されます。ただし、前月の購買額を翌月の発行に反映するため、即時ではなくcに当たります。
- ○イ 会員登録をした来店客のスマートフォンから得られる位置データと，来店客の購買履歴データを基に，近くの売場にある推奨商品をスマートフォンに表示する。来店客の位置と購買履歴に応じた推奨商品を、本人のスマートフォンに表示します。顧客個々にその場で反映するので、dに当たります。
- ×ウ 系列店の過去数年分のPOSデータから月ごとに最も売れた商品のランキングを抽出し，現在の月に該当する商品の映像を店内のディスプレイに表示する。店内のディスプレイは、来店客全体に向けた表示です。月ごとのランキングに基づいて表示商品を決めるため、定期的に反映するaに当たります。
- ×エ 走行中の自動車から，車両の位置，速度などを表すデータをクラウド上に収集し分析することによって，各道路の現在の混雑状況をWebサイトに公開する。混雑状況はWebサイトの閲覧者全体に公開されます。現在の道路状況を反映するので、顧客全体への即時の反映を表すbに当たります。
POINT
- フィードバック先は、個人向けか全体向けかで判別します。
- 反映タイミングは、現在の状況に応じるか、一定期間ごとに更新するかで判別します。
- 個人のデータを分析していても、結果を全体に示すなら、フィードバック先は全体です。