コアコンピタンスと似た経営用語はどう見分けるか
基本情報技術者試験 平成31年度春期 午前 問67 ／ 経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
過去問にチャレンジ
企業経営で用いられるコアコンピタンスを説明したものはどれか。
- ア
企業全体の経営資源の配分を有効かつ統合的に管理し，経営の効率向上を図ることである。
- イ
競争優位の源泉となる，他社よりも優越した自社独自のスキルや技術などの強みである。
- ウ
業務プロセスを根本的に考え直し，抜本的にデザインし直すことによって，企業のコスト，品質，サービス，スピードなどを劇的に改善することである。
- エ
最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。
会話形式の解説
講師この問題では、説明されているのが企業の「強み」なのか、企業が行う「取組」なのかに注目します。
受験者経営を効率化することも強みにつながりそうで、迷います。
講師まず、問われているのはコアコンピタンスそのものです。競争優位を生む、企業独自の能力を述べている説明を探しましょう。
受験者他社より優れた自社独自のスキルや技術、という説明が当てはまりますか。
講師はい。それが正解です。自社にある独自の能力を、競争上の強みとして述べています。
受験者経営資源を企業全体で管理する説明は、能力そのものではなく管理の方法ですね。
講師そのとおりです。経営資源を統合的に管理するのはERPです。
受験者業務プロセスを根本から作り直す説明も、強みではなく改善の取組ですか。
講師はい。業務プロセスの抜本的な再設計はBPRです。他社や先進企業と製品や業務を比較して把握する取組は、ベンチマーキングです。
受験者企業独自の能力を述べているかを確かめれば、管理・再設計・比較の説明と区別できます。
講師その見分け方です。似た経営用語が並んだら、それぞれが「企業の強み」と「何をする取組」のどちらを説明しているか確認しましょう。
まとめ
コアコンピタンスは、競争優位を生む企業独自の能力です。この問題では、他社より優れた自社独自のスキルや技術を述べた選択肢が正解です。経営資源の統合的な管理はERP、業務プロセスの抜本的な再設計はBPRに当たります。他社との比較による把握はベンチマーキングです。
解答・解説
正解はイです
この問題のテーマ
コアコンピタンスの意味を、似た経営用語と区別できるかを問う問題です。
解き方の考え方
各選択肢が説明する対象を見分けます。企業の強みそのものを述べているか、資源の管理や業務の改善などの取組を述べているかに注目すると判断できます。
選択肢ごとの解説
- ×ア 企業全体の経営資源の配分を有効かつ統合的に管理し，経営の効率向上を図ることである。経営資源を企業全体で統合的に管理するという説明です。これはERPに当たり、コアコンピタンスの意味ではありません。
- ○イ 競争優位の源泉となる，他社よりも優越した自社独自のスキルや技術などの強みである。自社独自のスキルや技術が、他社に対する競争上の強みになるという説明です。競争優位を生む企業独自の能力を示しているので、コアコンピタンスに当たります。
- ×ウ 業務プロセスを根本的に考え直し，抜本的にデザインし直すことによって，企業のコスト，品質，サービス，スピードなどを劇的に改善することである。業務プロセスを根本から見直して再設計するという説明です。これはBPRを指しており、企業が持つ独自の能力を説明したものではありません。
- ×エ 最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。競合相手や先進企業と自社の製品や業務などを比べるという説明です。これはベンチマーキングに当たり、比較によって把握する取組を述べています。
POINT
- コアコンピタンスは、企業が持つ独自の能力を指します。
- 経営資源の統合的な管理はERPです。
- 業務プロセスの抜本的な再設計はBPRです。
- 他社との比較による把握はベンチマーキングです。