機能追加の依頼は変更管理でどう判断する？
ITパスポート試験 平成31年度春期 問45 ／ プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
過去問にチャレンジ
受託しているシステム開発プロジェクトの期間が半分を経過した時点で，委託元から開発中のシステムへの機能追加の依頼があった。プロジェクトマネージャの行動として，最も適切なものはどれか。
- ア
依頼を受け入れ，予算や要員を確保する。
- イ
期間の半分を経過した時点での変更は一般的に受け入れられないことを理由に，依頼を断る。
- ウ
コストやスケジュールなどへの影響を勘案し，変更管理の手順に従う。
- エ
プロジェクトスコープだけに影響するので，速やかにスコープのベースラインを更新する。
会話形式の解説
講師開発途中の機能追加は、変更要求として扱います。判断する前に、どこへ影響が及ぶかを考えてみましょう。
受験者委託元からの依頼なので、予算と要員を確保して受け入れればよいと思いました。
講師受け入れると決めるには早いです。まず費用や日程への影響を調べ、変更管理の手順に従って判断します。
受験者では、期間が半分を過ぎていることを理由に断るのも、判断が早すぎるのですか。
講師そうです。半分を過ぎたら変更できない、という決まりとしては考えません。時期だけで断らず、依頼の影響を評価します。
受験者機能を増やすのですから、作るものの範囲であるスコープを更新する案はどうでしょうか。
講師機能追加の影響はスコープだけとは限りません。費用や日程にも及び得るので、すぐにスコープのベースラインだけを更新する対応は不適切です。
受験者影響する範囲を確かめずに、受け入れ・拒否・ベースラインの更新を決めてはいけないのですね。
講師その理解でよいです。コストやスケジュールなどへの影響を考え、変更管理の手順に従う対応が最も適切です。
受験者開発期間の途中でも、機能追加の依頼を変更要求として評価してから判断するのですね。
講師はい。試験では、依頼をその場で受け入れる案と、時期だけを理由に断る案のどちらも、影響評価を飛ばしている点に注目しましょう。
まとめ
開発途中の機能追加依頼は、プロジェクトの変更要求として扱います。機能追加はスコープだけでなく、費用や日程にも影響し得ます。依頼をその場で受け入れたり、期間が半分を過ぎたことだけで断ったりせず、影響を評価して変更管理の手順に従って判断します。
解答・解説
正解はウです
この問題のテーマ
開発途中の機能追加依頼を、プロジェクトの変更要求としてどう扱うかを問う問題です。
解き方の考え方
機能追加は、作るものの範囲だけでなく、費用や日程にも影響し得ます。依頼をその場で受け入れたり断ったりする前に、影響を評価することが大切です。そのうえで変更管理の手順に従う選択肢を選びます。
選択肢ごとの解説
- ×ア 依頼を受け入れ，予算や要員を確保する。アの予算や要員を確保して依頼を受け入れる対応は、判断の順序が逆です。まず機能追加が費用や日程に与える影響を調べ、変更管理の手順で扱う必要があります。
- ×イ 期間の半分を経過した時点での変更は一般的に受け入れられないことを理由に，依頼を断る。イの期間が半分を過ぎたことだけを理由に断る対応は適切ではありません。その時点でも変更を受け入れる余地はあるため、依頼の影響を評価して判断します。
- ○ウ コストやスケジュールなどへの影響を勘案し，変更管理の手順に従う。ウは、機能追加がコストやスケジュールなどに及ぼす影響を考えています。変更要求として手順に従って扱うので、プロジェクトマネージャの対応として最も適切です。
- ×エ プロジェクトスコープだけに影響するので，速やかにスコープのベースラインを更新する。エは、影響をプロジェクトスコープだけに限定している点が誤りです。機能追加は費用や日程にも影響し得るため、すぐにスコープのベースラインだけを更新するのではなく、変更管理の手順で扱います。
補足
「開発期間の半分を過ぎたら変更できない」という決まりとして考えないことが重要です。受け入れを即決する選択肢も、時期だけで拒む選択肢も、影響評価を飛ばしています。
POINT
- 機能追加の依頼は、プロジェクトの変更要求として扱います。
- 変更の影響はスコープだけでなく、費用や日程にも及び得ます。
- 依頼を受け入れるかどうかは、影響を評価し、変更管理の手順に従って判断します。