プロジェクトの定義と定常業務との見分け方を確認する
ITパスポート試験 令和6年度 問36 ／ プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
過去問にチャレンジ
プロジェクトに該当する事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 会社合併に伴う新組織への移行 b 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサービスデスクの運用 c 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発 d 毎年度末に実施する会計処理
- ア
a，c
- イ
b，c
- ウ
b，d
- エ
c
会話形式の解説
講師今回は、4つの事例のうち、どれが「プロジェクト」に当たるかを見分ける問題です。プロジェクトかどうかを判断する2つの特性を使うのがポイントです。
受験者プロジェクトと聞くと、システム開発を思い浮かべます。なので、新規の経理システム向けのプログラム開発だけが当てはまるのかなと思いました。
講師その事例がプロジェクトなのは合っています。ただ、プロジェクトはシステム開発に限りません。プロジェクトとは、特定の目的を達成するための一時的な活動のことです。特性は2つあり、始まりと終わりがある「有期性」と、一度限りの成果を生む「独自性」です。
受験者有期性と独自性ですね。そうすると、会社合併に伴う新組織への移行も当てはまりますか。合併は何度もあることではないですし、移行が済めば終わりそうです。
講師そのとおりです。合併という一度限りの目的のために行い、移行が終われば完了する活動なので、プロジェクトに当たります。システムを作らない取組でも、2つの特性を満たせばプロジェクトです。
受験者サービスデスクの運用はどうでしょうか。社内の問合せや不具合を受け付ける仕事なので、IT関連の取組には見えます。
講師サービスデスクは、問合せや不具合を継続的に受け付ける定常業務です。定常業務とは、日常的に続けたり繰り返したりする業務のことです。終わりが決まっていないので有期性がなく、プロジェクトには当たりません。
受験者毎年度末に実施する会計処理は少し迷います。年度末という区切りがあるので、始まりと終わりがあるようにも思えます。
講師迷いやすいところですね。時期は決まっていますが、毎年同じ処理を繰り返す定型業務です。その時限りの成果を生むわけではないので独自性がなく、これも定常業務として扱います。
受験者整理すると、プロジェクトに当たるのは新組織への移行とプログラム開発の2つですね。サービスデスクを含む組合せも、年度末の会計処理を含む組合せも違います。プログラム開発だけを挙げた選択肢は、新組織への移行が抜けているので「全て挙げた」ことになりません。
講師そのとおりです。正解は、新組織への移行とプログラム開発の2つを挙げた組合せです。プロジェクトかどうか迷ったら、終わりが決まっている一時的な活動か、毎回違う一度限りの成果を生むか、の2点で確かめてください。
受験者「時期が決まっている」だけでは有期性とは言えず、毎年繰り返すなら独自性もない、という点を覚えておきます。
まとめ
プロジェクトとは、特定の目的を達成するための一時的な活動で、始まりと終わりがある「有期性」と、一度限りの成果を生む「独自性」の2つの特性を持ちます。会社合併に伴う新組織への移行と、新規の経理システム導入に向けたプログラム開発は、両方を満たすのでプロジェクトです。サービスデスクの運用は終わりのない継続的な定常業務なので、プロジェクトに当たりません。毎年度末の会計処理は時期が決まっていますが、毎年同じ内容を繰り返すので独自性がなく、これも定常業務です。システムを作らない取組でも、2つの特性を満たせばプロジェクトになります。
解答・解説
正解はアです
この問題のテーマ
プロジェクトの定義（有期性・独自性）を理解し、4つの事例をプロジェクトと定常業務に正しく分けられるかを問う問題です。
解き方の考え方
プロジェクトは、特定の目的を達成するための一時的な活動で、「始まりと終わりがある（有期性）」と「一度限りの独自の成果を生む（独自性）」の2つの特性を持ちます。まず事例ごとに、終わりが決まっている一時的な活動か、それとも継続・反復する業務かを確かめます。次に、毎回同じ内容を繰り返すのか、その時限りの成果を生むのかを見ます。両方を満たすものだけを選ぶと、a と c が残ります。
選択肢ごとの解説
- ○ア a，ca の会社合併に伴う新組織への移行は、合併という一度限りの目的のために行い、移行が終われば完了する活動なのでプロジェクトです。c の新規経理システム向けのプログラム開発は、案件ごとに内容が異なり、完成すれば終わるのでこれもプロジェクトです。この2つだけを挙げているアが正解です。
- ×イ b，cc のプログラム開発はプロジェクトですが、b のサービスデスクの運用は問合せや不具合を継続的に受け付ける定常業務で、終わりが決まっていません。有期性がないためプロジェクトには当たりません。
- ×ウ b，db のサービスデスクの運用は継続的な運用業務です。d の年度末の会計処理は、年度ごとに区切りがあるように見えますが、毎年同じ処理を繰り返す定型業務で独自性がありません。どちらもプロジェクトではないため誤りです。
- ×エ cc のプログラム開発がプロジェクトであることは正しいです。しかし a の新組織への移行もプロジェクトに当たるため、c だけでは「全て挙げた」ことになりません。
補足
プロジェクトというとシステム開発を思い浮かべがちですが、組織の移行のようにシステムを作らない取組でも、有期性と独自性があればプロジェクトになります。また、「年度末」のように時期が決まっていることを有期性と取り違える引っかけに注意が必要です。毎年繰り返す業務には独自性がないため、プロジェクトにはなりません。
POINT
- プロジェクトとは、特定の目的を達成するための一時的な活動のことです。
- プロジェクトの特性は、始まりと終わりがある「有期性」と、一度限りの成果を生む「独自性」の2つです。
- サービスデスクの運用のように継続的・反復的に行う定常業務は、プロジェクトに当たりません。
- 期間の区切りがあっても、毎年同じ内容を繰り返す業務は定常業務として扱います。