イノベーター理論の採用層はどう見分ける？
基本情報技術者試験 令和5年度 問18 ／ 経営戦略マネジメント › マーケティング
過去問にチャレンジ
イノベーター理論では，消費者を新製品の購入時期によって，イノベーター，アーリーアダプター，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードの五つに分類する。アーリーアダプターの説明として，適切なものはどれか。
- ア
新しい製品及び新技術の採用には懐疑的で，周囲の大多数が採用している場面を見てから採用する層
- イ
新商品，サービスなどを，リスクを恐れず最も早い段階で受容する層
- ウ
新商品，サービスなどを早期に受け入れ，消費者に大きな影響を与える層であり，流行に敏感で，自ら情報収集を行い判断する層
- エ
世の中の動きに関心が薄く，流行が一般化してからそれを採用することが多い層であり，場合によっては不採用を貫く，最も保守的な層
会話形式の解説
講師この問題では、採用する早さに加えて、どう判断するかに注目します。アーリーアダプターは採用順で何番目の層でしょうか。
受験者二番目です。ただ、「最も早い」と「早期」が似ていて迷います。
講師「最も早く、リスクを恐れず受け入れる」なら、先頭のイノベーターです。二番目の層とは区別します。
受験者では、早く採用するという点だけでなく、判断の仕方も見ますか。
講師はい。自ら情報を集めて早期に判断し、その判断がほかの消費者にも大きく影響する説明が、アーリーアダプターに当たります。
受験者流行に敏感で、自分で情報を集める点が手掛かりですね。
講師そうです。一方、周囲の大多数が採用したのを見てから動く説明は、どの層でしょうか。
受験者採用を待つ慎重な層なので、レイトマジョリティです。
講師その通りです。流行が一般化してから採用を考え、採用しないこともある説明は、最も保守的なラガードです。
受験者最も早いのがイノベーターで、早期に自分で判断し、周囲にも影響するのがアーリーアダプターですね。
講師はい。迷ったら採用時期を確かめ、次に自分で判断するのか、周囲の採用を待つのかを比べます。
まとめ
アーリーアダプターは、新製品を採用する順番で二番目の層です。自ら情報を集めて早期に判断し、ほかの消費者にも影響を与えます。「最も早く」採用するイノベーターや、周囲の採用を待つレイトマジョリティとは区別します。流行が一般化してから採用を考え、採用しないこともある層はラガードです。
解答・解説
正解はウです
この問題のテーマ
イノベーター理論の五つの層を、採用時期と行動の特徴から見分ける問題です。
解き方の考え方
まず、アーリーアダプターは新製品を採用する順番で二番目の層だと押さえます。次に、各選択肢の採用時期に加え、自分で判断するか、周囲の採用を待つかに注目して照合します。
選択肢ごとの解説
- ×ア 新しい製品及び新技術の採用には懐疑的で，周囲の大多数が採用している場面を見てから採用する層アの説明では、周囲の大多数が採用したことを確認してから採用します。この慎重な態度はレイトマジョリティに当たり、早期に採用するアーリーアダプターとは異なります。
- ×イ 新商品，サービスなどを，リスクを恐れず最も早い段階で受容する層イの説明は、リスクを受け入れて最も早く採用する層を指しています。これは採用順で先頭に立つイノベーターの特徴です。
- ○ウ 新商品，サービスなどを早期に受け入れ，消費者に大きな影響を与える層であり，流行に敏感で，自ら情報収集を行い判断する層ウの説明では、流行への関心を持ち、自ら集めた情報で早期に採用を判断しています。その判断がほかの消費者にも影響する点まで、アーリーアダプターの特徴に合っています。
- ×エ 世の中の動きに関心が薄く，流行が一般化してからそれを採用することが多い層であり，場合によっては不採用を貫く，最も保守的な層エの説明は、流行が広まってから採用を考え、採用しないこともある層です。五つの層で最も保守的なラガードに該当します。
POINT
- 五つの層は、新製品を採用する時期によって分けられます。
- 「最も早い」と「早期」は、該当する層が違うため区別します。
- 採用の判断に周囲の動向をどれほど重視するかも、層を見分ける手掛かりになります。